Bienvenue dans notre rubrique Service Après-Vente (SAV) dédiée à vous offrir une expérience client optimale et à résoudre rapidement vos problèmes. Notre engagement envers vous ne se termine pas à l’achat de nos produits, mais se prolonge bien au-delà.
Comment ça marche ?
- Soumettre une demande : si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, vous pouvez facilement soumettre une demande via notre formulaire de contact. Assurez-vous de fournir autant de détails que possible pour que pour que nous puissions vous aider efficacement.
- Traitement de la demande : dès réception de votre demande, nous vous contacterons afin de trouver ensemble la meilleure solution à votre problème. Nous nous efforçons de traiter chaque demande dans les plus brefs délais afin de minimiser toute gêne occasionnée.
- Résolution du problème : une fois que nous aurons identifié la meilleure solution à votre problème, nous travaillerons rapidement pour le résoudre. Que ce soit par le biais de réparations, de remplacements ou d’autres mesures nécessaires, notre objectif est de vous offrir une solution satisfaisante.
Nos engagements
- Réactivité : nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais, car nous comprenons l’importance de résoudre rapidement les problèmes.
- Professionnalisme : nous sommes déterminés à vous offrir un service de haute qualité à chaque étape du processus.
- Satisfaction Client : votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous ferons tout notre possible pour nous assurer que vous êtes pleinement satisfait de la résolution de votre problème.
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions concernant l’entretien de votre spa ou si vous avez besoin d’assistance pour un quelconque problème, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et s’assurer que votre expérience soit aussi fluide que possible.